Подтверждение заказа
После оформления мы уточняем состав заказа, выбранные объёмы, аромат, упаковку и удобный способ доставки.
Заказ и доставка
Сроки, доставка и подтверждение заказа
Candlessence изготавливает ароматические изделия небольшими партиями. Мы сначала согласуем детали заказа, затем передаём его в работу и подбираем подходящий способ получения.
2-5 рабочих дней
Базовый срок изготовления после согласования и оплаты. Срочные и подарочные заказы обсуждаем индивидуально.
Оплата после согласования
Заказ передаётся в работу после подтверждения деталей и оплаты. Онлайн-оплата на сайте будет добавлена позже.
Изготовление
Обычно изготовление занимает 2-5 рабочих дней. Для подарочных наборов и крупных заказов срок согласуем отдельно.
Передача в доставку
Перед отправкой проверяем комплектацию, фиксируем хрупкие позиции и подбираем защитную упаковку.
Способы получения
Доставку подбираем под заказ
Свечи, диффузоры и аромасаше отличаются по хрупкости и упаковке, поэтому финальные условия доставки подтверждаются вместе с составом заказа.
Самовывоз или встреча
Подходит для заказов в городе по предварительной договорённости. Точное место и время согласуем после готовности заказа.
Курьерская доставка
Доступность, стоимость и сроки зависят от адреса. Для хрупких свечей и диффузоров заранее уточняем удобный интервал.
Отправка в другой город
Возможна транспортной компанией или службой доставки. Условия, срок и стоимость рассчитываются после согласования заказа.
Что важно указать клиенту
- Проверьте выбранный объём, аромат и количество товаров до подтверждения заказа.
- Укажите точный адрес, имя получателя, телефон и желаемый интервал доставки.
- Если заказ нужен к конкретной дате, сообщите об этом до оплаты.
- После получения проверьте упаковку и сохранность изделий при курьере или в пункте выдачи.
Нужен заказ к дате?
Напишите нам до оформления: подскажем, успеем ли изготовить изделие, какой формат лучше выбрать и какой способ доставки подойдёт.